Foire Aux Questions (FAQ)

1. Qu’est-ce que notre marketplace ?

Notre marketplace est une plateforme en ligne qui facilite le commerce entre le Gabon et le reste du monde. Nous offrons une variété de produits et services, allant des produits artisanaux locaux aux biens de consommation courante.

2. Comment puis-je m’inscrire ?

Pour vous inscrire, cliquez sur le bouton “Inscription” sur notre page d’accueil. Vous devrez fournir des informations de base telles que votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe.

3. Comment puis-je acheter des produits ?

Une fois que vous avez trouvé un produit que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton “Ajouter au panier”. Vous pouvez ensuite procéder au paiement en cliquant sur le bouton “Passer à la caisse”.

4. Comment puis-je vendre des produits ?

Si vous souhaitez vendre des produits, vous devrez d’abord vous inscrire en tant que vendeur. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez ajouter des produits à votre boutique en ligne en suivant les instructions fournies.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires et certains services de paiement mobile.

6. Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez nous contacter via notre page “Contactez-nous”. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

7. Comment puis-je retourner un article ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

8. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois que vous avez passé une commande, vous pouvez la suivre en vous connectant à votre compte et en allant à la section “Mes commandes”.

9. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons à l’international. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis.

10. Comment puis-je être sûr que les produits sont authentiques ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos vendeurs pour nous assurer que tous les produits vendus sur notre plateforme sont authentiques. De plus, nous avons une politique stricte contre la vente de produits contrefaits.

J’espère que cela vous aide ! Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à demander.